Tipster – это сервис оценки качества предоставляемых бизнесом услуг с возможностью обратной
связи с клиентом
Регистрация
Клиент отправляет отзыв о вашем заведении с помощью мобильного телефона, сканируя QR-код или отправляя смс по инструкции на информере
|
2
|
Отзывы приходят напрямую вам или вашим менеджерам. Все полученные отзывы доступны в вашем личном кабинете. При необходимости можно сразу же ответить клиенту. |
|
3
|
С помощью собранных комментариев вы устраняете найденные клиентами недостатки и улучшаете качество предоставляемого сервиса |
Часто клиенты не видят возможности оставить отзыв, который был бы услышан и учтен руководством заведения.
Жалобная книга давно отжила свое, а разговаривать с администратором порой нет времени и желания.
Поэтому многие предпочитают давать негативные комментарии в социальных сетях или общении с друзьями.
Благодаря Tipster ваши клиенты получат возможность сообщить о проблеме менеджменту, потратив на это не более 30 секунд и не раскрывая своих личных данных.
При этом клиент будет знать, что он был услышан, а вы сможете быстро среагировать на замечание.
Вам гарантируется возможность получать представление о проблемах в обслуживании из первых уст еще до того, как негативные комментарии попадут в социальные сети Регистрация
Вашим клиентам гарантируется полная анонимность и возможность получить оперативную реакцию на отзыв
о ваших заведениях из первых уст. Иногда работники в силу разных причин доносят не всю информацию до руководства. Tipster решает эту проблему.
и исправлять недостатки в работе бизнеса. При этом клиенты будут чувствовать вашу заботу и обязательно придут к вам снова.
Ведь если новинку воспримут в штыки - вы рискуете потерять уже существующих клиентов.
Недостатки в обслуживании в одном заведении могут испортить мнение и обо всех остальных
можно будет из любого места. В любой момент вы сможете понять, что думают клиенты о вашем бизнесе.
